Social selling is een manier om een langdurige relatie met klanten en prospects op te bouwen. Het is een activiteit die zich vooral online afspeelt. Vandaag de laatste stap in het proces: connecteren.

Social selling is een manier om een langdurige relatie met klanten en prospects op te bouwen. Het is een activiteit die zich vooral online afspeelt. Hoe begin je eraan? Vandaag, stap 4: converseren.

Heb je al eens aan de jacht deelgenomen? Dan ben je wellicht vertrouwd met het concept bird dog. Maar wat hebben honden die neergehaalde vogels gaan zoeken eigenlijk met sales te maken? Heel wat.

Voor sommigen zijn we leeuwen. Voor anderen zijn we sluwe vossen. En er zijn er een paar die ons aasgieren durven te noemen. Verkopers zijn al vaker vergeleken met dieren. En vaak ten onrechte, zoals in dat laatste geval. Maar soms ook heel clever. Want, zouden we niet allemaal een beetje een zebra worden?

Schattig beestje, zo’n zebra. Dit is zo’n beetje zijn imago: kuddedier, eerder passief, staat daar maar te staan in die opzichtige zwart-witstrepen. In de savanne waar alles dorgeel of helgroen is, lijken die strepen allesbehalve effectieve camouflage.

Zijn mensen dieren? Afgaand op ons opvallend gelijkaardig gedrag kunnen we daar alleen maar bevestigend op antwoorden. Want wist je dat er een giraf in jou schuilt?

Een safari is een onvergetelijke ervaring. Niet alleen omdat je er oog in oog komt te staan met dieren die je verder enkel kent van Dieren in Nesten of het jaarlijkse familie-uitje naar de zoo. Sommige dieren trekken nu eenmaal extra de aandacht. De giraf, bijvoorbeeld.

Laat me mijn diepste geheimen maar prijsgeven: ik ben gek op driehoeksverhoudingen. Niet van het kinky type, laten we daar duidelijk in zijn. Wel van het stabiele type…

Net zoals een krukje beter af is met drie in plaats van twee poten, is een verkoopsrelatie stabieler met minstens drie poten. Een triade betekent niet noodzakelijk dat er drie personen moeten zijn, maar wel drie ankerpunten. Dat kunnen jij zijn--de sales—en de klant, maar ook jullie gezamenlijke project. Hoe meer ankerpunten er in een relatie zijn, hoe stabieler de relatie. Een simpel, maar geniaal concept.

Zoölogen weten het al langer: dieren zijn precies als mensen. En hun gedrag loopt vaak verrassend parallel met dat van ons. Neem nu de neushoorn en een paar heel kleine vogeltjes…

Tijdens onze safari in de natuurparken van Zuid-Afrika kruiste een neushoorn ons pad. Dat op zich is al redelijk indrukwekkend, maar het tafereel werd nog intenser toen bleek dat het een vrouwtje was op stap met haar jong. Volgens de ons vergezellende ranger kon het dier hoogstens een paar maand oud zijn. Om het geheel nog lieflijker te maken gingen de neushoorns vergezeld van een tiental kleine vogeltjes. Waar mama neushoorn ging, daar gingen ook de vogeltjes. Het leek verdacht veel op een Disney-film.

Netwerkevents zijn de perfecte omgeving om op zoek te gaan naar nieuwe connects. Maar wie spreek je aan? Waarop let je vooraleer je een keuze maakt? De lichaamstaal, uiteraard. Maar kijk ook eens naar de voeten…

Lichaamstaal zegt heel wat, al is de positie van de voeten pas echt sprekend. Neem even dit voorval:

Hoe snel na een eerste netwerkcontact kan je iemand contacteren? En tot wanneer kan je ze nog contacteren zonder dat ze jou of de ontmoeting al vergeten zijn?

Wanneer je iemand voor het eerst ontmoet kan je nog tot 72 uur na het event contact opnemen. Daarna komen de meeste mensen in een andere mindset en denken ze amper nog terug aan het event.

Hoe snel je contact opneemt hangt uiteraard af van de gemaakte afspraken tijdens het event. Bij zeer waardevolle contacten is dat meestal de volgende dag of ten laatste de daarop volgende dag. Laat dan vooral niet na om je contact kort even aan de gemaakte afspraak of de waarde van jullie gesprek te herinneren. Zo heb je een insteek en maak je hem of haar duidelijk dat het je menens is.

Gebaseerd op: Networking strategies

Men zegt weleens dat de netwerker de kunst beheerst van de conversatie . Het kan alleszins geen kwaad om verbaal sterk te staan. Toch is netwerken meer dan een vlotte babbel de wereld insturen. Dat merk je meteen aan deze vijf tips over plekken en –plekjes tijdens netwerkevents.

TIP 1.

Bekijk goed de topografie van de ruimte waarin je gaat netwerken. Stel je bij voorkeur op plaatsen op waar er wat ‘passage’ is: aan de hoofdingang, de bar of aan het buffet. Maar vermijd een flessenhals waar er amper plaats is om te passeren. Loop je daar toch iemand tegen het lijf, doe er dan alles aan om je gesprekspartner naar een rustiger plekje te begeleiden. Dan komt de bar of het buffet weer in beeld.