Dit is Kumiko Mogi. Zij is een trolley girl op de Japanse kogeltreinen; iemand die aan boord drank en voeding verkoopt. Ook al vlammen shinkansen treinen tegen 300 kilometer per uur door het landschap, toch kan een rit lang duren. En dan komt een versnapering van pas. Maar wat Kumiko zo bijzonder maakt, is dat zij qua verkoop met verve boven haar collega’s uittorent. Vorig jaar waren haar verkoopscijfers het vijfdubbele van haar collega’s. Wat is haar geheim?

Wat Kumiko typeert is een combinatie van marktkennis en logisch inzicht. Iets dat wij allemaal hebben, maar niet altijd even efficiënt aanboren.