..............

Peter Stinckens

Peter is een van de meest gegeerde sprekers/auteurs in de vakwereld van verkopers en managers. Zijn unieke invalshoek (mensen maken de cijfers, indien je met mensen kan omgaan, maak je cijfers) leidde tot bijzondere resultaatsverbeteringen bij de vele organisaties in binnen- en buitenland waar hij voor werk.

Met tal van bijzondere referenties op zijn palmares (Belgacom, Terumo europe, Oxfam, Bosmangroup, Sortimo, Monier…) wordt hij door velen gevraagd als consultant, coach of trainer met een doel voor ogen: meer resultaten!

Zijn diepgaande kennis van menselijke interactie maakt hem een unicum in zijn vakgebied.  De resultaten die hij voor zijn partners behaalt spreken voor zich

www.peterstinckens.be

(Pagina 1 van 7)   
« Vor
  
1
  2  3  4  5  Volg »

 Artikelen van deze Auteur

Vier sleutelelementen voor succes

Elk jaar of zo komt er wel een boek uit als ‘The Secret’ dat je weet te vertellen dat, om succesvol te zijn in eender wat, het volstaat om positief te denken, en het succes zal automatisch volgen. Verleidelijk, dat wel, maar werken doet het niet echt.

De vraag

Er is een vraag waar ik reeds geruime tijd mee worstel. Het is geen welomschreven, duidelijke vraag. Het is veeleer een gevoel van verwondering, van onbegrip. Ik kwam de vraag op het spoor, nadat ik lange tijd een gevoel van onbehagen kon ervaren bij mijn dagelijkse taken. Uiteindelijk probeerde ik de vraag op een andere manier te verwoorden. Op een manier die los staat van wat ik dag in, dag uit doe.

Welke waarde heeft u te bieden?

Wanneer je de vraag stelt aan honderd verkopers of managers wat hun organisatie te bieden heeft, zullen negenennegentig van de honderd je beginnen vertellen over hun producten en diensten. Die ene andere zal je beginnen vertellen over de waarde die ze hun klanten bieden. En weet je wat? Van die ene kan je zeker zijn dat ze goede zaken doen!

Drie boodschappen die je klant moet horen

We richten ons vaak op prospects. Nieuwe business binnen halen is immers zeer belangrijk. Maar het omgekeerde is eveneens waar. Bestaande klanten behouden is even belangrijk. De inspanningen die we daarvoor doen, zijn vaak kleiner.

De magische vraag

Aan het begin van elk jaar, duikt deze populaire misvatting telkens weer op. Salesmanagers slaan de verkopers er mee rond de oren, trainers strooien ze rustig rond. Vraag het je klanten, nu is de moment! En ik wordt er zelf indirect rond deze periode van het jaar, steeds opnieuw over aangesproken.

Afsluiten voor gevorderden

Afsluiten is een vreemd begrip in de wereld van de verkoop. Het beschrijft het logische gevolg van een aankoopproces. Er is een nood, we bespreken de aankoop motieven (de keuze die de klant wil maken om zijn nood in te vullen) en indien we zijn wensen kunnen vervullen op gebied van emoties, productiviteit en budget, dan hebben we een verkoop gerealiseerd. Niet?

Hoe obers en verkopers meer kunnen verdienen

Rick van Baaren is een man naar mij hart. Dit om twee redenen: Hij onderzoekt gedraging in de horeca. Ik maak vaak de vergelijking tussen verkopen en een pint gaan pakken op café. Ten tweede Hij stelde onomstotelijk vast wat ik reeds lang beweer. Wat stelde hij vast? Daar gaat dit artikel over.

Believers en non-believers

We durven nogal eens een onderscheid te maken tussen deze twee groepen, zij die geloven in ons aanbod en zij die er niet in geloven. De ‘believers’, zo vertellen we onszelf, zijn mensen die steevast trouw blijven aan ons aanbod. Je kan er makkelijk aan verkopen en ze zullen niet snel veranderen van leverancier. De ‘non-believers’ zijn mensen die niet geloven in ons aanbod. Zij hebben andere wensen en noden, en het is verschrikkelijk moeilijk om aan hen te verkopen. Meer nog, we laten ze liever links liggen en focussen ons op anderen waar we sneller aan kunnen verkopen.

De diepste valkuil voor verkopers

Als verkoper overkomt het ons allemaal wel eens. Het is de duurste fout die we kunnen maken, en de meest frequente verkoopfout die we maken. Het overkomt u, mij en zowat iedereen die ik ken. Het mis inschatten van de reactie en bereidheid van de klant om met ons in zee te gaan. Het fout evalueren van de koopintenties.

De concurrentie verslaan

Een van de moeilijkste zaken als verkoper, is beslissen hoe je zal omgaan met concurrenten. Enerzijds weet je dat je geen negatieve zaken mag vertellen over je concurrenten, anderzijds is het vaak moeilijk om een klant te overtuigen dat je beter bent dan de concurrentie, zonder te vervallen in prijsdiscussies, wanneer je geen vergelijk mag maken. Hoe kan je succesvol concurrentie te lijf gaan, zonder het vertrouwen van de klant te schaden?