Rikkert Walbeek
Rikkert Walbeek (1970) heeft tien jaar verschillende sales functies bekleed bij voornamelijk Amerikaanse ICT-organisaties. In 2002 heeft hij SalesXeed opgericht, een organisatie die zich primair richt op Sales Outsourcing, Interim Sales oplossingen en Sales Recruitment. Rikkert is een sales man in hart en nieren. Dat blijkt wel uit zijn weblog over sales (www.salesiseenvak.nl) en zijn maandelijkse column in het magazine SalesExpert. Daarnaast geeft Rikkert regelmatig workshops en lezingen over sales
Artikelen van deze Auteur
Gretig geduld
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 26/07/10
- Verkoop strategie
- Nog niet gewaardeerd
Een succesvolle sales beschikt over zowel gretigheid als ook over geduld. Een ogenschijnlijk tegenstrijdige combinatie, maar wel een die goud waard kan blijken te zijn. Gretigheid die constant laat zien dat je zaken wilt doen. Geduld toont daarentegen weer de relativering en het vermogen om niet zomaar overal op toe te happen.
Grote vis
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 30/06/10
- Time management
- Nog niet gewaardeerd
Regelmatig spreek ik verkopers die worstelen met de verdeling in hun pipeline. De kwestie is dan veelvuldig of het slim is op 1 hele grote account te focussen of juist om wat meer te spreiden. Met andere woorden, richt je al je pijlen op die ene grote vis of zorg je juist dat je meer hengels in het water hebt liggen.
Grote vis
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 14/06/10
- Verkoop strategie
-
Gewaardeerd:
Regelmatig spreek ik verkopers die worstelen met de verdeling in hun pipeline. De kwestie is dan veelvuldig of het slim is op 1 hele grote account te focussen of juist om wat meer te spreiden. Met andere woorden, richt je al je pijlen op die ene grote vis of zorg je juist dat je meer hengels in het water hebt liggen.
Nu vraag ik je...
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 28/05/10
- Verkooptechnieken
- Nog niet gewaardeerd
Veel verkopers hebben problemen met vragen stellen. Althans in een sales gesprek. Het lukt veelal nog wel om een paar vragen te stellen maar dan stappen ze toch het liefst terug in hun eigen comfortzone: praten.
Oprechte interesse
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 19/05/10
- Communicatie
- Nog niet gewaardeerd
De afgelopen periode heb ik een aantal discussie gevoerd over wederzijdse interesse tussen mensen. Aanleiding daarvoor was een aantal ‘akkefietjes’ waar mensen interesse leken te hebben maar uiteindelijk wederom slechts op zoek waren naar eigen gewin.
Wie het kleine niet eert...
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 22/04/10
- Verkooptechnieken
- Nog niet gewaardeerd
Onlangs sprak ik een inkoper die me een van zijn trucs toevertrouwde. Bij de selectie van een nieuwe leverancier paste hij al jaren dezelfde ‘truc’ toe. Hij plaatste een kleine order bij een aantal leveranciers om te zien hoe zij met (nieuwe) klanten omgingen. Dat deed hij om te ervaren hoe ze je bij die leverancier als nieuwe klant verwelkomen en behandelen.
Klanten worden professioneel
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 8/04/10
- Diversen
- Nog niet gewaardeerd
In de Automatisering Gids van deze week een artikel met als titel “Klanten worden professioneel”. Hierin wordt omschreven dat klanten van ICT leveranciers steeds meer het heft in handen nemen bij het uitbesteden van ICT projecten.
Sales gevoel
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 4/03/10
- Verkooptechnieken
- Nog niet gewaardeerd
Van iemand die een workshop Sales Intuïtie heeft mede ontwikkeld zou je mogen verwachten dat hij in ieder geval zelf naar zijn ‘sales gevoel’ luistert. Toch? Niet dus. Althans niet altijd.
Horen of luisteren
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 9/02/10
- Communicatie
- Nog niet gewaardeerd
Vanochtend had ik een interessante discussie met een account manager. Ik gaf hem aan dat hij meer gerichte vragen zou kunnen stellen tijdens een verkoopgesprek. Terwijl hij juist aangaf dat hij de klant gewoon door liet praten, ook al ging het gesprek een kant op die hij niet wilde. Het was in zijn ogen niet fatsoenlijk om het gesprek om te buigen zolang de klant aan het woord was. Hij was heel erg gefocussed op het luisteren naar de klant.
Klanten behouden
- Door Rikkert Walbeek
- Gepubliceerd 23/01/10
- Verkoop strategie
- Nog niet gewaardeerd
Nieuwe klanten binnenhalen is de basis van groei voor bedrijven. Maar de bestaande klanten binnen houden is minstens zo belangrijk. Anders ben je als bedrijf aan het dweilen met de kraan open.