Hoewel je niet altijd krijgt wat je wil, zal je altijd krijgen wat je verwacht! Verrassend is dat de kracht van het geloof en de verwachtingen net zo effectief werkt op je gevoelens van twijfel en beperkingen als op je gevoelens van succes en verwezenlijking. Denk aan falen en verslagen worden en je zal ontmoedigd geraken.

Bobby Knight is momenteel de hoofd basketbal coach op Texas Tech. Vooraleer ze hem aannamen coachte hij 29 jaar het basketbal team van de universiteit van Indiana. In die 29 jaar coachte hij veel succesvolle basketbal teams en bracht 3 bekers van de NCAA basketbal kampioenschappen mee naar huis. Hij werd erkent als een strikte disciplinair en hanteerde een zeer betrokken coaching stijl. Coach Knight werd gevreesd en gerespecteerd door zowel zijn tegenstanders als door zijn eigen spelers

Wat zijn de kritische factoren die bijdragen aan het behouden van topverkopers? Waarom slagen sommige sales managers erin om consistent kwaliteitsvolle verkopers te rekruteren en behouden, terwijl het bij anderen meer lijkt op een ronddraaiende deur. Overmatige personeelsverloop is niet enkel slecht voor de moraal van je verkoopsploeg, maar het kost ook handenvol geld in termen van tijd en geld. Misschien minder opvallend, maar net zo belangrijk, is de negatieve impact dat personeelsverloop heeft op het vertrouwen van de klant en zijn loyaliteit.

Een sales manager's primaire verantwoordelijkheid, is het rekruteren, trainen en motiveren van zijn of haar verkoopsploeg, zodat deze uitstekende resultaten bekomen. Van al deze taken is het rekruteren het minst begrepen en met verre voorsprong de uitdagenste.

Waneer het vloed wordt, dan stijgen alle boten in de haven! Het lange termijn voordeel van een incentive programma is dat je je verkopers uit hun productie comfort zone zal lokken. Eens een verkoper een nieuwe niveau van persoonlijke productiviteit gevonden heeft zullen hun zelfvertrouwen en verwachtingen de lucht in schieten.

Sommige mensen kunnen niet liegen, andere kunnen de waarheid niet vertellen en spijtig genoeg kunnen de meeste mensen het verschil tussen beidde niet zien. Weet jij het wanneer iemand je iets wil wijsmaken? Of je nu een advocaat bent die een jury moet selecteren of een manager die een nieuwe verkoper moet aannemen, jouw vermogen om snel en accuraat de waarheid van de leugens te onderscheidden zal jouw effectiviteit enorm verhogen. Gelukkig is de kunst om feiten van fictie te scheiden een belangrijke communicatie skill die kan aangeleerd worden.