Hebben echt goeie salesmensen vaardigheden, karakteristieken of trekjes gemeen? Of, verkopen de besten, met andere woorden, allemaal op dezelfde manier?

In nagenoeg elke sector in de economie heeft de ICT-revolutie patronen, werk- en denkwijzen onherroepelijk veranderd. Vergeleken met bijvoorbeeld de muziekbranche, entertainment en de wereld van de financiële transacties is de sales een laatkomertje gebleken.

Trends worden al eens met hippe namen toebedeeld, of spitsvondige afkortingen. Is de sales B.R.A.T (Engels voor “enerverend of verwend ettertje”) ook zo eentje?

Het gebeurt dat de baas al eens meegaat naar een klant. Om kennis te maken, bijvoorbeeld. Of om een prijsonderhandeling uit het slop te trekken. Wat als hij plots een prijskorting uit de mouw schudt?

In de sales is er niets zo’n taboe als falen. Wie faalt is de loser. Wie toegeeft dat hij faalt moet wel helemaal van de pot gerukt zijn. En toch: zonder falen geen succes.

Een nieuwe directie, een nieuwe wind. En daar kan jij als verkoper je voordeel mee doen. Hoe?

Er zijn mensen die zelfs met duizend woorden nog geen rake opmerking kunnen maken. En er zijn er die je met slechts een handvol woorden perplex doen staan. Deze vrouw bijvoorbeeld…

Wat is een prospect waard? Er bestaat letterlijk tientallen manieren om een prospect te peilen. Op zowat elke mogelijke dimensie ook: financieel, economisch, volgens ranking, etc. Er bestaat ook een relatief snelle eenvoudige methode: MAD.

In elke klantenportfolio moet er afwisseling zitten: nieuwe klanten die het portfolio uitbreiden, of slapende accounts vervangen. Hoe signaleer je nieuwe prospects? Een handige tip…

Luisteren is een kunst, een ambacht, en vooral ook de basis van een goede zaak. Niet kunnen luisteren is voor alles een slechte zaak. Of beter nog: nefast voor de zaken

Welk type luisteraar ben jij? Hier zijn alvast een paar luistertypes die je liefst niet wil zijn: