Ik verkoop sinds enkele maanden reclame. Wanneer ik bedrijven bel, heeft niemand interesse. Wanneer ik gewoon ernaartoe stap, krijg ik, zelfs de kans niet mijn verhaal te doen. Help! Hoe kan ik zover komen dat ik minstens aan een verkoopgesprek kan beginnen?

Caroline

Beste Caroline, om eerlijk te zijn, voer je telkens je iemand spreekt een verkoop gesprek. Je wil immers de kans verkopen om je aanbod voor te stellen. 

We bekijken het zelden op deze manier, maar stel je voor dat je kan spreken over je aanbod, zou je dan ook gewoon zeggen ‘Goedemiddag u spreekt met Caroline, zou u reclame van mij willen kopen?’

Het antwoord op deze vraag zal bijna steeds ‘geen interesse’ zijn. Dat weet jij net zo goed als iedereen. Toch maken we allemaal de zelfde fout, wanneer we de kans om ons aanbod voor te stellen willen verkopen.

En die kans zal je alleen krijgen, wanneer je er in slaagt voldoende interesse te wekken voor wat je te bieden hebt. Interesse wekken, zodat de klant weet dat je aanbod hem iets te bieden heeft, dat hij elders niet kan krijgen.

In de eerste plaats kan ik je aanraden de gratis training over dit onderwerp te volgen op ‘mailmentor’ (http://www.mailmentor.be/), ga naar de trainingsite, registreer je en volg de training. Die zal je een aantal technieken bieden, die je helpen dit te realiseren.

Een tweede zaak die ik je kan aanbevelen, is even contact op te nemen met collega’s (binnen je eigen organisatie of binnen een andere organisatie) en hen te vragen hoe zij het aanpakken. Vraag of je een uurtje naast hen mag zitten wanneer ze afspraken maken, en noteer hun aanpak.

Verwerk deze aanpak vervolgens tot een eigen script en begin er aan. Indien het niet lukt, vraag die collega om een uurtje naast jou te komen zitten, en feedback te geven.

Een derde advies dat ik je kan geven, is te gaan spreken met de klanten waar je wel een afspraak kreeg. Vraag hen waarom, en gebruik deze aanwijzingen om je aanpak bij te stellen.

Veel succes