Cold acquisition behoort niet meteen tot de makkelijkste disciplines binnen onze stiel. Dan is het zonde dat je een geslaagde entrée niet warm zou maken. Over waarom een afspraak een afspraak is…

Wie aan cold calling doet en er in slaagt met de prospect af te spreken om documentatie te versturen, een e-mail te versturen, bepaalde zaken uit te zoeken, terug te bellen of een andere opdracht uit te voeren, heeft de commerciële plicht om dat ook te doen. En wel zo snel mogelijk. Een prospect zal het al dan niet nakomen van een belofte of afspraak onvermijdelijk beoordelen als een stap naar een toekomstige relatie. Kom je een gemaakte belofte niet na, dan groeit de frustratie. En weg is je potentiële klant.

Al te vaak gebeurt het dat verkopers een middagje cold calling uittrekken maar er naderhand helaas niet meer in slagen om de inspanning op te brengen hun beloften waar te maken.

Praktische hints voor de organisatie van cold calls.

·         voorzie naast de tijd om je calls af te werken, ook wat tijd voor de nazorg. Begin niet meteen aan nieuwe opdrachten, maar werk eerst je ‘beloftenadministratie’ af;

·         hou tijdens je cold calls een overzicht bij van de resultaten van elke call. Heel wat CRM-software heeft zo’n optie. Anders kom je met een excelsheet ook al een heel eind.

Afspraken nakomen

http://www.verkopersonline.nl/artikel/1285/afspraken-nakomen.html