Gisteren lazen we dat het ogenschijnlijk eenvoudige woordje ‘maar’ makkelijk de overtuigingskracht van je verkoopsverhaal kan ondermijnen. Alleen gaven we niet aan welke woorden een substituut kunnen zijn.

Wat denk je van… en?

Het woord ‘en’ is in alles de tegenpool van het woordje ‘maar.’

“Ik begrijp wat je bedoelt. En mag ik daaraan toevoegen…”

“Dit zou wel eens gewerkt kunnen hebben. En als je nu eens…”

“Uw idee heeft zijn merites. En dat sterkt mij in mijn visie dat…”

Een hemelsbreed verschilt met de ‘maar’-variant. Je kan precies hetzelfde zeggen of insinueren zonder dat je een afstand met je gesprekspartner creëert. Want nu gaat het niet meer over wijzen op een verschil in visie, maar op een complementaire visie. Eentje die misschien anders is dan wat je klant denkt, maar er netjes op voortbouwt. Eentje die overtuigt.

‘En’ werkt bevestigend en schept nieuwe opportuniteiten.

Gebaseerd op: How one word can kill your ability to influence