Een paar jaar geleden publiceerde het Amerikaanse opinieonderzoeksbureau Gallup de resultaten van een beroepsenquête. Hun vraag: hoe schatten de mensen de eerlijkheid en het ethisch bewustzijn in van business professionals. Verkopers kregen niet meteen een etiket van betrouwbaarheid opgekleefd. Autoverkopers en verzekeringsmakelaars kregen zelfs net niet de parvenustatus opgeplakt. Bill Brooks, rasverkoper en succesvol salestrainer, beweerde later dat maar liefst 85 procent van de klanten een negatief beeld hebben van alle verkopers. Vooroordelen, uiteraard, maar wat doe je eraan?
Je concentreren op de Gouden Regels van de verkoop is al een sterk begin...

Regel 1. Mondje dicht, oortjes open.
Een cruciale regel in de beginfase van elk verkoopsgesprek: laat de tegenpartij het woord voeren. Uiteraard wil je jezelf voorstellen, da’s een kwestie van beleefdheid. Wie je bent, wat je doet, waarom je belt of een meeting hebt belegd. Maar hou het kort. Kort is echt wel krachtig. Geef het woord aan je prospect en luister naar zijn verhaal. Da’s ook een kwestie van beleefdheid. En van succesvol verkopen.

Onthoud:
1. zet jezelf niet eerst in de kijker
2. hou je salespitch nog heel even achterwege! Ratel niet meteen door over producten, diensten of oplossingen, en
3. luister aandachtig. Vind een aanknopingspunt en pik naderhand in.

Gebaseerd op: The 10 Laws of Sales Succes