Differentiatie staat tegenwoordig gelijk met kansen op succes.  Indien je er niet in slaagt anderen (klanten, bazen, collega's...) jouw te laten opmerken, zal men ook niet aan je denken als er over promoties, aankopen, uitnodigingen en anderen gesproken wordt.   Je kan dit natuurlijk bereiken door extravagante kleding te dragen, choquerende uitspraken te doen...  Maar hoe zal men dan aan je denken?

Er bestaat echter een eenvoudige strategie die je kan helpen om echt op te vallen binnen wat je doet in een positieve zin.  Een termijn strategie die je zal helpen meer verkopen te realiseren, sneller promotie te maken, beter geïntegreerd te raken in de diverse organisaties en verenigingen die jij belangrijk vindt. Welke?  eenvoudig: Doe alles wat je doet uitzonderlijk goed!

Dat had ik zelf ook kunnen bedenken, zal je zeggen. (En ik twijfel er niet aan dat je gelijk hebt).  Maar hoe pak je zo iets aan?  Zoals steeds is het meest evidente vaak het moeilijkste in daden om te zetten.  Maar laat ik je op weg helpen met enkele voorbeelden:

• Evi en haar man bouwen en verkopen veranda's.  Een job waarin er veel concurrentie is en ongeveer iedereen het zelfde te vertellen heeft.  Evi, die de verkoop voor haar rekening neemt, bedacht echter een unieke manier om klanten te helpen hun toekomstige aankoop te visualiseren.  In plastic maakte ze een opplooibaar grondplan van de veranda.  Bij klanten aan huis vouwt ze dit plan open en bedekt er de oppervlakte waar de veranda moet komen mee.  De verkopen schoten de lucht in.

• Jan werkt als televerkoper binnen een team van 28 mensen.  Hij doet enkel outbound calls, een van de moeilijkste jobs.  Maar iedereen kent Jan binnen het bedrijf, iedereen van hoog tot laag.  Waarom? Jan bedacht een unieke aanpak.  Hij verkoopt zijn klanten niets! (toch niet direct).  Jan verteld aan het begin van elk eerste gesprek met zijn prospects dat hij enkel zijn aanbod wil voorstellen, maar in geen geval een aankoop wil noteren.  Hij verwijst zijn klanten daarna naar een website waarop hij een ruime voorstelling van zichzelf en zijn  aanbod plaatste (hij deed dit op eigen initiatief en eigen kosten!).  Hij stuurt de klanten de link per e-mail en stuurt hen twee maanden lang wekelijks een nieuwsbrief.  Hij doet een tweede gesprek enkele dagen later en sluit dubbel zo veel deals als zijn dichtste concurrent binnen de organisatie.

• Ivo werkt als winkel verkoper(hij werkt in een meubelzaak).  In zijn vrije tijd houdt hij schilderen en tekenen.   Zijn grootste hobby? Karikaturen en sketches maken.  Toen hij startte in zijn huidige job, slabakte de verkoop.  Er was niet bijzonder veel te doen, dus Ivo zocht een manier om meer te verkopen en bezig te blijven.  Hij tekende een grappige sketch van alle klanten waaraan hij verkocht had, met de klant (karikaturaal) in de hoofdrol. Enkele dagen na de aankoop ontvingen zijn klanten een kort dankbriefje en de sketch.  Wat denk je?  Ivo verkoopt tot vier maal meer dan zij collega's!

• Melinda werkte als onderhoudstechnicus in een groot bedrijf.  Ze was één van de 23. Haar hobby? Haar video camera.  Melinda had ambitie en noteerde nauwgezet al wat ze deed.  Na enige tijd merkte ze dat door regelmatige foutieve manipulaties steeds de zelfde zaken een reparatie nodig hadden.  Ze merkte tevens op dat veel van de ingrepen eenvoudig door de operatoren van de machines zelf gedaan konden worden.  Haar oplossing? Ze nam haar video camera mee en maakte een handleiding op film die duidelijk en eenvoudig te volgen was.  Ze brandde deze op een CD en liet deze op de server plaatsen.  Eén uurtje instructie voor al de operatoren, en de aanvragen voor een interventie daalden met 63%

Hoe doe je zo iets?  Hoe kom je er op?  Niets is eenvoudiger, volg volgende stappen:

1. Zoek een aspect in je leven waar je uitzonderlijk goed in bent en dat je met plezier doet. iedereen heeft iets wat hij echt goed kan en graag doet.  Evi knutselde graag, Jan was graag met websites bezig, Ivo was kunstenaar in zijn vrije tijd, Melinda maakte graag filmpjes.  Het hoeft zelfs niets met je job te maken te hebben.

2. Zoek je grootste ergernis in je job, of de grootste tekortkoming in jouw ogen. (Voor Evi was dit de visualisatie van een veranda voor haar klanten, voor Jan was dit het vertrouwen dat klanten hadden in een tele verkoper, voor Ivo was dit het gebrek aan interesse van klanten, voor Melinda was dit de vele zinloze interventies die ze moest doen)

3. Zoek een manier om het positieve aspect (dat waar je goed in bent en graag doet) te combineren met het negatieve (je grootste ergernis of de grootste tekortkoming)

4. Gebruik deze oplossing consequent en evalueer.

Waarom werkt deze aanpak?  Omdat je enerzijds een negatief aspect in je job elimineert en anderzijds een passie in je taak inbrengt.  Let wel op de valkuil!  Je moet natuurlijk in de eerste plaats voor ogen houden dat je resultaten moet behalen in je taak!

Maar in elk geval wordt je job leuker, en alles wat leuk is doe je graag en met passie.  Alles wat je met passie doet, doe je uitzonderlijk goed.  Alles wat je uitzonderlijk goed doet, zal ook anderen opvallen.  Zo is de cirkel rond!