Ik hoor vele trainers vaak vertellen “Je moet zorgen dat de klant je niet als verkoper ziet, maar als vertrouwde adviseur”. Van Tom Hopkings tot de trainer die ons bedrijf onlangs inhuurde. Tot nog toe, heb ik enkel van u een ander antwoord hegoord (gelezen in Virale verkooptechnieken). Wat moet ik aanvangen met dit advies waar mijn manager zo sterk in gelooft?
Rianne

Beste Rianne. De grond van dat advies is duidelijk. Trainingen vroeger leerden verkopers om een “echte verkoper” te zijn. Men leerde welke woorden te gebruiken, welke taal te spreken, welke vragen te stellen op welk moment... (en zelfs welke kleren te dragen) 

Langzaam (ook trainers houden vast aan oude vertrouwde routines) begint men te beseffen dat een verkoper die lijkt op duizenden anderen, en bovendien faket wie of wat hij is, weinig kansen op succes heeft. (voor wie deze stelling dieper uitgewerkt wil zien, kan ik alleen aanraden het boek even te lezen) 

En jet probleem gaat verder. Tegenwoordig trainen we verkopers om als adviseur over te komen. Hoe lang denk je zelf dat het zal duren voordat klanten, aankopers of andere contactpersonen dit door zullen hebben? 

Het is een vreemde bedoening. Enerzijds zoeken we allemaal naar iets unieks, iets warms en iets persoonlijks. Anderzijds proberen we allemaal het zelfde te zijn. Meer nog, we proberen mensen te leren iets te zijn, wat niet echt is, wat fake is. Daarmee een degelijke persoonlijke band opbouwen is onmogelijk. 

Mijn advies blijft steeds het zelfde. Wees je zelf. Op elk moment. Gebruik alle technieken en vaardigheden die je hebt, en ontwikkel deze zo goed mogelijk, maar blijf wie je bent! Altijd!

Veel succes