In de loop van de geschiedenis, worden onze meest bewonderde leiders meestal herinnerd om hun vermogen om moet en vertrouwen in te bouwen bij de bevolking. Denk maar gewoon eens President Kennedy zei ooit dat Winston Churchill de kracht had om met de Engelse taal een oorlog te voeren. Churchill begreep de krach van het woord en zie dat de engelse taal door hem vloeide. Hij spendeerde uren aan het herschrijven en oefenen van zij speeches, en als resultaat stimuleerde hij een natie met zijn woorden.

Wanneer we goed communiceren, dan slagen we!

Of je nu in de verkoop zit of een heel andere carrière voor ogen hebt, jouw groeimogelijkheden zullen vaak bepaald worden door jouw vermogen om te communiceren en te overtuigen. Des te hoger je jezelf opwerkt, des te vaker je publiek zal moeten spreken. Het maakt niet uit of je nu een verzekeringsmakelaar of je een manager bent die zijn doelen duidelijk maakt, als je aandacht en overeenstemming wil, dan zal je een mooi beeld moeten vormen met je woorden. IN haar boek, Knockout presentations, suggereert communicatie coach Diane DiResta het gebruik van beeldende taal, “metaforen brengen de luisteraars naar een andere dimensie. Ze grijpen de geest en stimuleren verbeelding. Het brein denkt in beelden niet in woorden. Analogieën, metaforen, verhalen en anekdotes werken allemaal samen om jouw luisteraars een beeld te helpen vormen en ze emotioneel betrokken te houden.

Communicatie strategieën   

Psychologen vertellen ons dat we in één van de vier temperamentstijlen geboren worden, agressief, expressief, passief en analytisch. Elk van deze stijlen vraagt zijn eigen aanpak en communicatie strategie.  Bijvoorbeeld, woorden die een persoon met een agressieve stijl aanspreken kunnen het vertrouwen schaden bij iemand met een passieve stijl en vice versa. Als een leider zijn werknemers of klanten moet beïnvloeden, moet hij of zij snel instaat zijn om deze temperamentstijlen te herkennen en zich hieraan aan passen. Tijdens je volgende presentatie, doe dan de moeite om de temperamentstijl te herkennen en gebruik zoveel mogelijk van deze emotioneel geladen woorden.

De agressieve, werker is resultaat georiënteerd. Zij stellen “wat” vragen. Werkers hechten veel belang aan verwezenlijking en vrezen verlies aan controle. Wanneer je presenteert aan deze stijl gebruik dan woorden als:

Controle – Flexibiliteit- Werk – Bottom line- Kracht – Uitdaging – Snelheid – Resultaten – Doel – Opties – Snel – Vrijheid – Onmiddellijk.

De expressieve, emotionele prater stijl is mensgeoriënteerd. Zij stellen “Wie” vragen. Praters hechten veel belang aan erkenning en verzen verlies aan prestige. Wanneer je presenteert voor deze stijl  gebruik dan woorden als:

Fijn – entertaining – creatief – vriendelijk – simpel – ongelofelijk – exclusief – Verbeterde prestige – nieuw – elementair – spontaan – opwindend – plezierig – cash – avontuur

De passieve, harmonieuze kijker stijl is dienst georiënteerd. Ze stellen “Hoe” vragen. Kijkers hechten veel belang aan appreciatie en vrezen conflicten. Wanneer je presenteert aan deze stijl gebruik dan de volgende woorden:

Ondersteuning – Service – Familie – Harmonie – Afhankelijk – Bezorgd – Cooperation – Hulpvol – Oprecht – Liefde – Vriendelijkheid – Betrokkenheid – Bezonnen – Mild – Relatie

De analytische, voorzichtige denker stijl is kwaliteit georiënteerd. Ze stellen “waarom” vragen Denkers waarderen correctheid en vrezen het om als incompetent gezien te worden.  Wanneer je presteert aan deze stijl gebruik dan de volgende woorden.

Veilig – Wetenschappelijk – Bewezen – Waarde – Leren – Gegarandeerd – Veilig – Onderhandelen – Economische kwaliteit – Logisch – Betrouwbaar – Accuraat – Perfect – Veiligheid – Precies – Efficiënt

Magische woorden een power zinnen.

In de loop der tijd hebben marketing onderzoekers ondervonden dat sommige “magische woorden” zo aanlokkelijk klonken in tv reclames dat de verkopen maar bleven oplopen. Hier zijn enkele power zinnen die interesse zullen wekken en mensen zal motiveren om een actie te ondernemen.

Gegarandeerd succes – maak je dromen waar – Fast, easy acces – bereik je volle potentieel – Accepteer geen substituut – Time tested – Go with the winner – De resultaten zijn binnen – Extrra besparingen – One stop shopping

Hoewel het misschien waar is dat sommige mensen geboren worden met een zilveren tong, zullen de meeste, net zoals churchill, hard moeten werken om hun communicatie vaardigheden op punt te stellen. Een goede manier om je communicatie te verbeteren is het gebruik maken van een coach, een training volgen of lid te worden van de toastmasters club. Het ontwikkelen van je communicatie zal tijd en moeite kosten, maar het zal zich makkelijk terugbetalen.