Gepubliceerd op 17/03/11

LinkedIn is een superkrachtige tool die ons als verkoper kan helpen snel resultaten te halen. Er zijn echter een aantal belangrijke karakteristieken die je resultaten negatief kunnen beïnvloeden als je niet weet hoe ze werken of er geen rekening mee houdt.

Invitaties sturen naar onbekenden

. Als je een invitatie stuurt naar potentiële klanten (of andere personen) die je nog nooit hebt ontmoet en 5 personen drukken op “I don’ Know this Person”, dan worden je mogelijkheden om mensen een uitnodiging te sturen beperkt tot degenen wiens email adres je kent. Een opmerking hierbij: een aantal vrouwen nemen de achternaam van hun man aan nadat ze getrouwd zijn. Een gevolg daarvan zou kunnen zijn dat oud-klasgenoten hen niet herkennen en op “I don’t Know this Person” drukken. Als je in deze situatie zit, voeg je meisjesnaam dan toe aan je achternaam.

2. Onpersoonlijke invitaties sturen. De standaard invitatie van LinkedIn is “Hi, I’d like to add you to my network.” Dit is een onpersoonlijke invitatie en in het Engels. Dit kan mensen waaarmee je een relatie hebt en vooral degenen waarmee je een relatie wil opbouwen, voor de borst stuiten. Maak je invitaties dus altijd persoonlijk!

3. Een vakantiefoto bij je Profile plaatsen. LinkedIn is een website voor zakelijke contacten. Als je daar een vakantiefoto van jezelf in je zwembroek of met tien biertjes voor je neus op zet, dan zal je door potentiële klanten niet serieus genomen worden. Tip: gebruik een foto waarop alleen je hoofd te zien is en waarop je glimlacht.

4. Misbruik van Answers. Als je Answers misbruikt om je producten of diensten te verkopen, dan kunnen andere LinkedIn gebruiker, je antwoord “flaggen”. Als je een paar “flags” hebt, dan wordt je vraag verwijderd. Doe je dit enkele malen, dan heb je niet meer de mogelijkheid om vragen te stellen.

5. Ongepast gedrag. Als je zelf te opdringerig bent of andere ongepast gedrag vertoont, dan kunnen anderen je Profile “flaggen” wat tot verwijdering van je account kan leiden.

6. Iedereen in de keten kan alle berichten van een Introduction lezen. Als je iemand een aanvraag voor een introductie stuurt via ‘Get introduced through a connection’, dan moet je altijd twee berichten schrijven: één voor de uiteindelijke ontvanger en één voor je eerstegraads contact. Wees je er bewust van dat iedereen in de keten beide berichten kan lezen. In de praktijk betekent dit dat je eerstegraads contact het bericht aan hem of haar en het bericht aan de uiteindelijke ontvanger kan lezen, dat je tweedegraads contact je beide berichten kan lezen plus het bericht van je eerstegraads contact aan hem of haar, en dat de uiteindelijke ontvanger jouw twee berichten kan lezen, het bericht van je eerstegraads contact aan je tweedegraads contact en van je tweedegraads contact aan hem of haar. Wees dus altijd professioneel in alle berichten die je stuurt, of het nu een vraag voor een introductie van jezelf is of een bericht van iemand anders dat je doorstuurt.

7. Opnemen van je email adres in je naam. Dit is een tactiek die wordt toegepast door vele LION’s (LinkedIn Open Networkers) en andere mensen die zoveel mogelijk Invitations willen ontvangen. Als dat is wat je wilt, dan kan je dat doen. Wees echter wel gewaarschuwd dat dit tegen de regels van de LinkedIn User Agreement ingaat. Voor zover ik weet heeft LinkedIn nog niemand van de website verbannen die dit doet, maar ze hebben wel het recht om dat te doen. Daarnaast kan het potentiële klanten die meer willen focussen op een klein netwerk van goede contacten dan op een groot netwerk van duizenden contacten afschrikken en doen twijfelen aan de aandacht die je aan hen zal schenken als zij eenmaal klant zijn. Ze zouden kunnen denken dat je geen tijd voor hen hebt, aangezien je je netwerk op LinkedIn wil uitbreiden en dient te onderhouden.