"hoi.eind augustus zou ik beginnen met verkopen van maat pakken ik kan lekker kletsen maar ik ben bang dat ik zou falen om dat ik geen verkoop ervaring heb. ze vinden wel dat het ik in me heb maar ik zou graag wat tips willen en hoe kom van die angst af."

Saida


Beste Saida,

Angst voor iets nieuws is iets heel normaals. Zelfs indien er geen reden voor is.

De geheimen van verkopen zijn eigenlijk heel eenvoudig:

1. Luister naar je klant en help hem/haar te verwoorden wat hij/zij echt wil.

2. Argumenteer enkel op die punten die voor je klant belangrijk zijn.

3. Maak een aanbod op maat van de verlangens en mogelijkheden van je klant.

Dit wil dus zeggen; luisteren, actief luisteren en de informatie gebruiken.


Wat betreft de angst, die is volledig nutteloos. Elke klant is een mens zoals jij en ik. Ze staan ’s ochtends op, gaan naar toilet, eten en drinken en doen alle zaken die wij ook doen. Indien je de klant als persoon ziet (en niet als zijn rol als klant, die hij op dat moment speelt) is het eenvoudiger.

Ik hoop dat je hier wat aan hebt.